İPTAL VE İADE KOŞULLARI

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesinde, sipariş esnasında çıkan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onayladığınızda, tüm koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. ALICI sıfatıyla satın aldığınız ürünlerin satışı ve teslimatı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer ilgili mevzuatlara tabidir.

3. Ürün sevkiyat/kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 14 günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve ilgili yasa ve yönetmeliklerde öngörülen belgelerle (varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu) birlikte teslim edilmek zorundadır.

6. SATICI’nın öngörmesi mümkün olmayan mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum en geç 3 gün içinde ALICI’ya bildirilir. ALICI, siparişi iptal etme, benzeri ile değiştirme veya teslimat süresini erteleme hakkına sahiptir.

7. ALICI siparişi iptal ederse:

• Ödemeyi banka havalesi/EFT ile yapmışsa, iptalden itibaren 14 gün içinde kendisine geri ödeme yapılır.

• Ödemeyi kredi kartı ile yapmışsa, iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.

8. ALICI, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya ödeme kanalı (banka, kredi kartı) üzerinden iptal ederse, SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.

9. Ürün tesliminden sonra, kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı ve ürün bedelinin SATICI’ya ödenmediği tespit edilirse, ALICI ürünü 3 gün içinde, kargo masrafı kendisine ait olmak üzere SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

10. ALICI, ürün teslimi sırasında kargo paketini kontrol etmeli; ezik, kırık, yırtık ya da hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Hasarlı ürün alınmışsa, kargo görevlisine tutanak tutturulmamışsa, iade talebi kabul edilmeyebilir.

11. ALICI, teslim aldığı ürünü cayma hakkı kapsamında iade etmek istiyorsa:

• Ürünü kullanmamalı, özenle korumalıdır.

• İade için ürün ile birlikte faturanın tüm nüshaları da gönderilmelidir.

• İlk kullanım sırasında ortaya çıkan ve ALICI’dan kaynaklanmayan gizli ayıplar bu kapsam dışındadır.

12. ALICI, teslimattan itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki-cezai sorumluluk altına girmeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu talep, aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletilmelidir:

SATICI:
İSKELE OTOMOTİV İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Paşadağ Mah. Zehra Sk. No:1 A Başiskele / KOCAELİ
Telefon: +90 532 510 89 53
E-posta: [email protected]

13. ALICI, ambalajı açılmış, bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iade edilemeyeceğini kabul eder.

14. Cayma hakkı kullanılacaksa:

• Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

• Kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

15. Ayıplı ürün durumunda (hasar, yanlış ürün, eksik parça vb.):

• ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde SATICI’ya bildirim yapmalıdır.

• Teknik inceleme sonucu üründe kusur tespit edilirse ücret iadesi veya birebir değişim yapılır.

•